"Acesso a serviços de saúde: utilizar canais remotos para estar mais perto dos pacientes"

É possível redesenhar os processos pelos quais as consultas externas são prestadas, combinando vários canais - o presencial e os remotos - com ganhos na qualidade do serviço prestado e na eficiência. Terminadas muitas das restrições associadas à covid-19, tem havido um incremento significativo nas necessidades de acesso dos cidadãos a serviços de saúde

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