"Podemos falar sem medo"

Rui Lourenço Gil, docente da Católica Porto Business School.
A segurança psicológica da equipa pode, entre outros aspetos, traduzir-se na crença comum da equipa ser espaço social seguro para assumir riscos de abertura com frontalidade, desfrutar de à vontade para abordar problemas difíceis, falar de falhas, sem receio de punição ou exclusão.
Podemos falar sem medo – na sua equipa esta afirmação termina com ! ou ?
Sempre que uma equipa é solicitada a pensar estratégias ou táticas, a melhorar processos/ operações, a ponderar colaboração interna/ externa, a capitalizar boas práticas, a ultrapassar erros, a resolver problemas, a produzir ideias novas, a conceber ou a aprimorar produtos/ serviços, enfim, sem esgotar, a testar inovações – práticas recorrentes nas organizações contemporâneas ­–, tendo para tal os seus membros de coletivamente refletir, estabelecer controvérsias construtivas e ter comportamentos que conduzam a aprendizagens sobre o que e como fazer, inclusive para lograr aprender a aplicá-las, a sua segurança psicológica é fator crucial e ativo capital quando se constitui clima social pela sua baixa dispersão entre os membros.

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