Como converter clientes Detractors em Promoters? Um estudo experimental no ramo português das Telecomunicações

Nome:

Miguel Matos Coutinho

Título:

Curso:

Mestrado em Marketing

Orientador:

Susana Cristina Lima Costa Silva

Data:

09/07/2020 14:30

Sala:

A Prova será realizada através do serviço de videoconferência (não deverá utilizar o navegador Internet Explorer).

Nota:

Aconselhamos a leitura prévia do GUIA que o auxiliará no acesso ao referido serviço de videoconferência.

Transmissão:

Ciclo:

Mestrado