O paradoxo da eficiência

Artigo de opinião de João Pinto, diretor da Católica Porto School of Business and Economics.

O problema começa quando transformamos a eficiência no único critério de sucesso. Durante décadas, as empresas aprenderam a medir aquilo que é facilmente quantificável: custos, produtividade, margens, tempos de resposta, vendas ou retorno do investimento. A inteligência artificial torna ainda mais poderosa esta lógica. Podemos medir mais, comparar mais e otimizar mais.

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